Laporan Mal Pelayanan Publik

Kabupaten Sumedang

Total Instansi

29

Total Layanan

109

Jumlah pengunjung

368,801

2025 Total Masyarakat Terlayani

Performance Pelayanan

Rata-Rata Waktu Pelayanan

00:01:15

Layanan Permenit

Survey Kepuasan Terhadap Layanan (Online)

Detail

Status Jalur Antrian

Detail

Data Pelayanan

Penyedia Layanan Layanan Offline Online Status Total
Menunggu Pending Dilayani Selesai Dibatalkan
DINAS PENANAMAN MODAL DAN PELAYANAN TERPADU SATU PINTU Pelayanan Perizinan/Pendampingan 3,123 4,493 531 1 0 5,813 944 7,624
DINAS PENANAMAN MODAL DAN PELAYANAN TERPADU SATU PINTU Informasi Investasi 65 1,116 212 0 1 781 126 1,195
DINAS PENANAMAN MODAL DAN PELAYANAN TERPADU SATU PINTU Pelayanan Pengaduan MPP 6 1,278 309 0 0 0 856 1,284
DINAS PENANAMAN MODAL DAN PELAYANAN TERPADU SATU PINTU Pusat Informasi MPP 917 752 291 0 5 384 879 1,669
DINAS KESEHATAN Pelayanan Kesehatan 73 262 4 0 0 0 210 335
DINAS TENAGA KERJA DAN TRANSMIGRASI Pelayanan Kartu Tanda Pencari Kerja /AK 1 6,571 24,627 3,706 0 42 15,468 7,314 31,198
DINAS TENAGA KERJA DAN TRANSMIGRASI Pelayanan Registrasi Calon pekerja MIGRAN Indonesia 74 2,176 549 0 9 822 694 2,250
DINAS TENAGA KERJA DAN TRANSMIGRASI Pelayanan Validasi TKA 6 1,743 505 0 6 551 566 1,749
Tabungan dan Asuransi Pegawai Negeri Pengajuan SPP Klaim 691 4,350 1,234 0 14 950 2,033 5,041
Tabungan dan Asuransi Pegawai Negeri Pengajuan Mutasi Pensiun 4,377 2,251 835 0 3 383 5,065 6,628
Tabungan dan Asuransi Pegawai Negeri Pengajuan KPT 10 1,561 523 0 2 223 557 1,571
Tabungan dan Asuransi Pegawai Negeri Pengajuan Mutasi Keluarga 56 1,476 527 0 3 223 568 1,532
Tabungan dan Asuransi Pegawai Negeri Pengajuan usul/ralat SK/Pensiun janda/duda/YP 132 2,138 545 0 7 424 843 2,270
Tabungan dan Asuransi Pegawai Negeri Pengajuan JKK/JKM 452 1,503 522 0 4 223 953 1,955
Tabungan dan Asuransi Pegawai Negeri Informasi Ketaspenan 497 2,130 582 0 3 315 1,231 2,627
Tabungan dan Asuransi Pegawai Negeri Enrollment/Perekaman Data Biometrik 535 1,217 440 0 0 171 969 1,752
BADAN PENGELOLAAN PENDAPATAN DAERAH BPHTB 3,296 1,164 313 0 0 2,289 1,602 4,462
BADAN PENGELOLAAN PENDAPATAN DAERAH PBB 1,763 1,153 183 0 0 1,003 1,477 2,916
BADAN PENGELOLAAN PENDAPATAN DAERAH Pajak Lainnya 1,605 791 153 0 0 545 1,575 2,396
BADAN PENGELOLAAN PENDAPATAN DAERAH Reklame 62 233 95 0 0 26 136 295
BADAN PENGELOLAAN PENDAPATAN DAERAH Account Representative / CS 18 271 74 0 0 18 128 289
DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL Penerbitan KTP Elektronik 13,236 66,414 3,067 79 85 43,091 25,164 79,650
DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL Penerbitan KK 15,100 45,714 2,663 93 65 33,428 19,359 60,814
DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL Perekaman KTP Elektronik 334 10,472 521 5 10 4,989 3,743 10,806
DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL Pelayanan Data Kependudukan ( Data Online) 538 9,199 581 3 17 4,503 3,350 9,743
DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL Akta Kelahiran 4,621 20,858 3,162 62 53 6,257 13,103 25,479
DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL Akta Kematian 84 5,511 1,749 32 11 667 2,618 5,595
DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL Surat Pindah / SKPWNI 1,559 8,808 471 7 10 5,613 3,017 10,367
DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL Kartu Identitas Anak 16 5,295 336 5 7 2,914 1,575 5,311
DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL Akta Nikah Non Muslim 3 3,547 1,198 14 8 287 1,779 3,550
DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL Legalisir 4 4,302 324 7 6 2,590 1,099 4,306
DINAS ARSIP DAN PERPUSTAKAAN Penyediaan Buku dan Fasilitas Ruang Baca 35 77 1 0 0 0 75 112
PDAM TIRTA MEDAL KABUPATEN SUMEDANG Loket Pembayaran 87 192 16 0 0 18 146 279
PDAM TIRTA MEDAL KABUPATEN SUMEDANG Pelayanan Informasi & Pengaduan 27 114 0 0 0 13 50 141
BPJS KESEHATAN Pendaftaran Kepesertaan Baru 1,146 1,363 398 0 0 0 1,667 2,509
BPJS KESEHATAN Perubahan dan Perbaikan Data 3,698 2,200 241 0 0 25 4,981 5,898
BPJS KESEHATAN Pemberian Informasi 1 618 205 0 0 14 167 619
BPJS KESEHATAN Penanganan Pengaduan 0 57 42 0 0 0 0 57
BPJS KESEHATAN Penambahan dan Pengurangan anggota keluarga 0 27 14 0 0 0 1 27
BPJS KESEHATAN Pengaktifan atau penonaktifan WNI dari dan keluar negeri 0 22 16 0 0 0 0 22
BPJS KESEHATAN Peralihan jenis kepesertaan ke PBPU/BP 0 33 22 0 0 0 0 33
BPJS KESEHATAN Pemutakhiran Data 0 21 18 0 0 0 1 21
BPJS KETENAGAKERJAAN Pendaftaran Pemberi Kerja/ Badan Usaha Baru 36 138 19 0 0 24 85 174
BPJS KETENAGAKERJAAN Pelayanan Informasi 151 311 7 0 0 85 264 464
BPJS KETENAGAKERJAAN Pelayanan Pengajuan Klaim Melalui Antrian Online 232 523 13 0 0 147 427 755
BPJS KETENAGAKERJAAN Pendaftaran Tenaga Kerja BPU (Bukan Penerima Upah) 0 63 10 0 0 1 29 63
POS INDONESIA Penjualan Materai dan Prangko/Benda Pos 61 32 0 0 0 24 58 93
POS INDONESIA Penerimaan Kiriman Surat, Dokumen & Paket 41 80 0 0 0 19 61 121
POS INDONESIA Pos Pay 422 12 0 0 0 136 291 434
POS INDONESIA Pengiriman Uang dan Penarikan / Wesel / WU dan Transfer antar Bank (C2A) 20 2 0 0 0 7 14 22
Perusahaan Listrik Negara Informasi pelayanan 18 124 3 0 0 0 90 142
BADAN AMIL ZAKAT NASIONAL KABUPATEN SUMEDANG Layanan Informasi 12 69 0 0 0 0 52 81
BADAN AMIL ZAKAT NASIONAL KABUPATEN SUMEDANG Layanan Penghimpunan 0 2 0 0 0 0 0 2
BADAN AMIL ZAKAT NASIONAL KABUPATEN SUMEDANG Layanan Bantuan 1 65 0 0 0 0 6 66
BANK BRI Pembayaran PNBP SIM 0 379 6 0 0 204 42 379
BANK BRI Pembayaran E-Tilang 0 146 1 0 0 0 53 146
BANK BRI Pembayaran Pajak (MPN) 0 140 3 0 0 0 54 140
BANK BRI Layanan Bank dan Lainnya 0 133 3 0 0 0 48 133
BANK BRI Pembayaran BPJS Kesehatan 0 121 2 0 0 0 42 121
BANK BRI Pembayaran PLN 0 118 3 0 0 0 40 118
BANK BJB Layanan Perbankan 1 1,519 874 0 1 373 117 1,520
BANK BJB Modul Penerimaan Negara (MPN) 1 944 519 0 0 256 78 945
BANK BJB Pembayaran Kendaraan Bermotor 0 823 409 0 1 244 82 823
BANK BJB Penerimaan Pembayaran Universitas 0 743 371 0 1 222 73 743
BANK BJB Tarik Setor 0 701 423 0 0 0 205 701
BANK BJB Setoran Pajak Negara 0 698 437 0 0 0 196 698
BANK BJB Layanan Kliring/RTGS 0 691 441 0 0 0 199 691
BANK SUMEDANG Layanan Perbankan 0 216 13 0 0 0 104 216
BANK SUMEDANG Tabungan Tandang 0 101 3 0 0 0 33 101
BANK SUMEDANG Tabungan Permata 0 105 5 0 0 0 41 105
BANK SUMEDANG Tabunagn Anak Sekolah 0 87 2 0 0 0 27 87
Pos Pelayanan KPP Pratama Sumedang Informasi Umum Perpajakan 301 2,183 176 0 13 1,914 141 2,486
Pos Pelayanan KPP Pratama Sumedang Pembuatan NPWP dan Cetak Ulang 2,667 4,330 101 0 20 5,635 484 6,997
Pos Pelayanan KPP Pratama Sumedang Pembuatan dan Aktivasi EFIN 162 1,184 56 0 5 1,070 79 1,346
Pos Pelayanan KPP Pratama Sumedang Pembuatan ID Billing 889 1,595 65 0 10 2,174 143 2,484
KANTOR KEMENAG SUMEDANG Pembuatan Surat rekomendasi Pasport UMROH 12 51 2 0 0 0 26 63
KANTOR KEMENAG SUMEDANG pelayanan informasi HAJI dan UMROH 14 32 1 0 0 0 26 46
KANTOR KEMENAG SUMEDANG Pelayanan Intormasl Zakat, Intaq, Shodaqoh & Wakaf 2 6 0 0 0 0 5 8
KANTOR KEMENAG SUMEDANG Pendaftaran Perkawinan 49 34 0 0 0 0 63 83
KANTOR KEMENAG SUMEDANG Pelayanan Perkawinan 23 29 0 0 0 0 43 52
DINAS PMPTSP PROVINSI JAWA BARAT Pelayanan Perizinan 32 85 2 0 0 29 49 117
DINAS PMPTSP PROVINSI JAWA BARAT Pelayanan Informasi LKPM 13 20 0 0 0 7 16 33
DINAS PMPTSP PROVINSI JAWA BARAT Informasi Investasi 2 16 0 0 0 11 5 18
DINAS PMPTSP PROVINSI JAWA BARAT Layanan Pengaduan 2 6 0 0 0 2 5 8
Sistem Administrasi Manunggal Satu Atap Pembayaran PKB, SWDKLLJ dan Pengesahan STNK Tahunan 5,041 6,751 3,036 0 0 0 6,911 11,792
Sistem Administrasi Manunggal Satu Atap Cetak Pembayaran PKB Online 30 3,074 2,228 0 0 0 520 3,104
KEPOLISIAN RESOR SUMEDANG Perpanjangan SIM 2,705 6,265 629 0 1 2,098 5,130 8,970
KEPOLISIAN RESOR SUMEDANG Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu 1,013 1,127 199 0 0 171 1,635 2,140
KEPOLISIAN RESOR SUMEDANG Briva Tilang 5 744 191 0 0 2 476 749
KEPOLISIAN RESOR SUMEDANG Surat Keterangan Catatan Kepolisian (SKCK) 1,998 4,431 196 0 3 1,626 2,992 6,429
KEPOLISIAN RESOR SUMEDANG Izin Rame-Rame 0 543 151 0 0 0 343 543
KEPOLISIAN RESOR SUMEDANG Pelayanan Sidik Jari 8 512 140 0 0 2 299 520
KEJAKSAAN KABUPATEN SUMEDANG Informasi Hukum 54 34 0 0 0 24 52 88
KEJAKSAAN KABUPATEN SUMEDANG Layanan Konsultasi Hukum 164 20 0 0 0 148 28 184
DINAS SOSIAL Rekomendasi Jamkesda 2,210 950 158 0 0 76 2,754 3,160
DINAS PENGENDALIAN PENDUDUK KELUARGA BERENCANA PEMBERDAYAAN PEREMPUAN DAN PERLINDUNGAN ANAK PUSPAGA 0 163 30 0 3 82 26 163
DINAS PENGENDALIAN PENDUDUK KELUARGA BERENCANA PEMBERDAYAAN PEREMPUAN DAN PERLINDUNGAN ANAK Perlindungan Perempuan dan Anak 0 3 3 0 0 0 0 3
PENGADILAN NEGERI SUMEDANG Layanan Informasi 0 6 0 0 0 0 3 6
PENGADILAN NEGERI SUMEDANG Layanan e-Raterang (Surat Keterangan) 0 12 0 0 0 0 0 12
PENGADILAN AGAMA SUMEDANG Informasi 0 16 0 0 0 0 3 16
PENGADILAN AGAMA SUMEDANG Konsultasi 0 7 0 0 0 0 0 7
PENGADILAN AGAMA SUMEDANG Gugatan Mandiri 0 27 0 0 0 0 0 27
DINAS PERHUBUNGAN Parkir Berlangganan 0 115 8 0 0 0 10 115
Kantor Imigrasi Kelas I TPI Bandung Paspor Baru 0 419 285 0 0 0 61 419
Kantor Imigrasi Kelas I TPI Bandung Penggantian Paspor 0 119 75 0 0 0 22 119
Unit Kerja Pengadaan Barang/Jasa Pendaftaran Penyedia 0 16 4 0 0 0 0 16
Unit Kerja Pengadaan Barang/Jasa Konsultasi Helpdesk 0 7 0 0 0 0 0 7
Unit Kerja Pengadaan Barang/Jasa Verifikasi Akun Penyedia 0 5 0 0 0 0 0 5
Unit Kerja Pengadaan Barang/Jasa Pendaftaran E-Katalog Lokal 0 5 1 0 0 0 0 5