Laporan Mal Pelayanan Publik

Kabupaten Sumedang

Total Instansi

29

Total Layanan

103

Jumlah pengunjung

315,748

2024 Total Masyarakat Terlayani

Performance Pelayanan

Rata-Rata Waktu Pelayanan

00:01:24

Layanan Permenit

Survey Kepuasan Terhadap Layanan (Online)

Detail

Status Jalur Antrian

Detail

Data Pelayanan

Penyedia Layanan Layanan Offline Online Status Total
Menunggu Pending Dilayani Selesai Dibatalkan
DINAS PENANAMAN MODAL DAN PELAYANAN TERPADU SATU PINTU Pelayanan Perizinan/Pendampingan 3,123 3,860 83 1 0 5,727 939 6,991
DINAS PENANAMAN MODAL DAN PELAYANAN TERPADU SATU PINTU Informasi Investasi 65 886 40 0 1 738 125 965
DINAS PENANAMAN MODAL DAN PELAYANAN TERPADU SATU PINTU Pelayanan Pengaduan MPP 6 1,024 73 0 0 0 856 1,030
DINAS PENANAMAN MODAL DAN PELAYANAN TERPADU SATU PINTU Pusat Informasi MPP 917 504 64 0 5 384 878 1,421
DINAS KESEHATAN Pelayanan Kesehatan 73 238 1 0 0 0 210 311
DINAS TENAGA KERJA DAN TRANSMIGRASI Pelayanan Kartu Tanda Pencari Kerja /AK 1 6,571 22,809 2,202 0 42 15,468 7,264 29,380
DINAS TENAGA KERJA DAN TRANSMIGRASI Pelayanan Registrasi Calon pekerja MIGRAN Indonesia 74 1,806 211 0 9 822 693 1,880
DINAS TENAGA KERJA DAN TRANSMIGRASI Pelayanan Validasi TKA 6 1,414 203 0 6 551 565 1,420
Tabungan dan Asuransi Pegawai Negeri Pengajuan SPP Klaim 691 3,259 299 0 14 950 2,017 3,950
Tabungan dan Asuransi Pegawai Negeri Pengajuan Mutasi Pensiun 4,377 1,492 168 0 3 383 5,057 5,869
Tabungan dan Asuransi Pegawai Negeri Pengajuan KPT 10 1,142 145 0 2 223 556 1,152
Tabungan dan Asuransi Pegawai Negeri Pengajuan Mutasi Keluarga 56 1,042 140 0 3 223 565 1,098
Tabungan dan Asuransi Pegawai Negeri Pengajuan usul/ralat SK/Pensiun janda/duda/YP 132 1,680 159 0 7 424 839 1,812
Tabungan dan Asuransi Pegawai Negeri Pengajuan JKK/JKM 452 1,088 162 0 4 223 946 1,540
Tabungan dan Asuransi Pegawai Negeri Informasi Ketaspenan 497 1,668 197 0 3 315 1,229 2,165
Tabungan dan Asuransi Pegawai Negeri Enrollment/Perekaman Data Biometrik 535 868 121 0 0 171 969 1,403
BADAN PENGELOLAAN PENDAPATAN DAERAH BPHTB 3,296 881 73 0 0 2,289 1,599 4,179
BADAN PENGELOLAAN PENDAPATAN DAERAH PBB 1,763 1,012 65 0 0 1,003 1,474 2,775
BADAN PENGELOLAAN PENDAPATAN DAERAH Pajak Lainnya 1,605 691 68 0 0 545 1,574 2,296
BADAN PENGELOLAAN PENDAPATAN DAERAH Reklame 62 175 42 0 0 26 136 237
BADAN PENGELOLAAN PENDAPATAN DAERAH Account Representative / CS 18 222 31 0 0 18 128 240
DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL Penerbitan KTP Elektronik 13,236 56,183 2,355 77 79 34,259 25,101 69,419
DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL Penerbitan KK 15,100 38,391 2,217 85 60 27,345 19,302 53,491
DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL Perekaman KTP Elektronik 334 8,783 382 6 10 3,640 3,736 9,117
DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL Pelayanan Data Kependudukan ( Data Online) 538 7,490 418 2 16 3,160 3,342 8,034
DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL Akta Kelahiran 4,621 18,099 983 1 49 6,183 13,014 22,720
DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL Akta Kematian 84 3,905 397 0 9 597 2,597 3,989
DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL Surat Pindah / SKPWNI 1,559 7,182 337 7 9 4,307 3,011 8,741
DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL Kartu Identitas Anak 16 4,019 237 5 6 1,854 1,575 4,035
DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL Akta Nikah Non Muslim 3 2,500 243 0 7 266 1,774 2,503
DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL Legalisir 4 3,134 233 7 5 1,588 1,098 3,138
DINAS ARSIP DAN PERPUSTAKAAN Penyediaan Buku dan Fasilitas Ruang Baca 35 54 0 0 0 0 75 89
PDAM TIRTA MEDAL KABUPATEN SUMEDANG Loket Pembayaran 87 108 5 0 0 18 146 195
PDAM TIRTA MEDAL KABUPATEN SUMEDANG Pelayanan Informasi & Pengaduan 27 57 0 0 0 13 50 84
BPJS KESEHATAN Pendaftaran Baru 1,146 963 82 0 0 0 1,660 2,109
BPJS KESEHATAN Perubahan Data 3,698 1,941 60 0 0 25 4,977 5,639
BPJS KESEHATAN Layanan Informasi dan Pengaduan 1 439 65 0 0 14 167 440
BPJS KETENAGAKERJAAN Pendaftaran Pemberi Kerja/ Badan Usaha Baru 36 119 4 0 0 24 85 155
BPJS KETENAGAKERJAAN Pelayanan Informasi 151 302 1 0 0 85 264 455
BPJS KETENAGAKERJAAN Pelayanan Pengajuan Klaim Melalui Antrian Online 232 496 1 0 0 147 425 728
BPJS KETENAGAKERJAAN Pendaftaran Tenaga Kerja BPU (Bukan Penerima Upah) 0 52 0 0 0 1 29 52
POS INDONESIA Penjualan Materai dan Prangko/Benda Pos 61 30 0 0 0 24 58 91
POS INDONESIA Penerimaan Kiriman Surat, Dokumen & Paket 41 78 0 0 0 19 61 119
POS INDONESIA Pos Pay 422 12 0 0 0 136 291 434
POS INDONESIA Pengiriman Uang dan Penarikan / Wesel / WU dan Transfer antar Bank (C2A) 20 2 0 0 0 7 14 22
Perusahaan Listrik Negara Informasi pelayanan 18 120 2 0 0 0 90 138
BADAN AMIL ZAKAT NASIONAL KABUPATEN SUMEDANG Layanan Informasi 12 66 0 0 0 0 52 78
BADAN AMIL ZAKAT NASIONAL KABUPATEN SUMEDANG Layanan Penghimpunan 0 2 0 0 0 0 0 2
BADAN AMIL ZAKAT NASIONAL KABUPATEN SUMEDANG Layanan Bantuan 1 62 0 0 0 0 6 63
BANK BRI Pembayaran PNBP SIM 0 277 2 0 0 204 42 277
BANK BRI Pembayaran E-Tilang 0 64 0 0 0 0 53 64
BANK BRI Pembayaran Pajak (MPN) 0 65 1 0 0 0 54 65
BANK BRI Layanan Bank dan Lainnya 0 61 0 0 0 0 48 61
BANK BRI Pembayaran BPJS Kesehatan 0 47 0 0 0 0 42 47
BANK BRI Pembayaran PLN 0 46 0 0 0 0 40 46
BANK BJB Layanan Perbankan 1 527 115 0 1 233 104 528
BANK BJB Modul Penerimaan Negara (MPN) 1 371 64 0 0 182 77 372
BANK BJB Pembayaran Kendaraan Bermotor 0 359 49 0 1 179 81 359
BANK BJB Penerimaan Pembayaran Universitas 0 316 40 0 1 161 73 316
BANK BJB Tarik Setor 0 293 50 0 0 0 205 293
BANK BJB Setoran Pajak Negara 0 279 52 0 0 0 195 279
BANK BJB Layanan Kliring/RTGS 0 276 53 0 0 0 199 276
BANK SUMEDANG Layanan Perbankan 0 129 4 0 0 0 104 129
BANK SUMEDANG Tabungan Tandang 0 38 0 0 0 0 33 38
BANK SUMEDANG Tabungan Permata 0 47 2 0 0 0 41 47
BANK SUMEDANG Tabunagn Anak Sekolah 0 31 0 0 0 0 27 31
Pos Pelayanan KPP Pratama Sumedang Informasi Umum Perpajakan 301 1,576 0 0 12 1,541 141 1,879
Pos Pelayanan KPP Pratama Sumedang Pembuatan NPWP dan Cetak Ulang 2,667 3,854 2 0 19 5,333 478 6,521
Pos Pelayanan KPP Pratama Sumedang Pembuatan dan Aktivasi EFIN 162 959 3 0 5 912 78 1,121
Pos Pelayanan KPP Pratama Sumedang Pembuatan ID Billing 889 1,358 5 0 10 2,011 142 2,247
KANTOR KEMENAG SUMEDANG Pembuatan Surat rekomendasi Pasport UMROH 12 28 1 0 0 0 26 40
KANTOR KEMENAG SUMEDANG pelayanan informasi HAJI dan UMROH 14 28 1 0 0 0 26 42
KANTOR KEMENAG SUMEDANG Pelayanan Intormasl Zakat, Intaq, Shodaqoh & Wakaf 2 6 0 0 0 0 5 8
KANTOR KEMENAG SUMEDANG Pendaftaran Perkawinan 49 32 0 0 0 0 63 81
KANTOR KEMENAG SUMEDANG Pelayanan Perkawinan 23 29 0 0 0 0 43 52
DINAS PMPTSP PROVINSI JAWA BARAT Pelayanan Perizinan 32 75 0 0 0 29 49 107
DINAS PMPTSP PROVINSI JAWA BARAT Pelayanan Informasi LKPM 13 20 0 0 0 7 16 33
DINAS PMPTSP PROVINSI JAWA BARAT Informasi Investasi 2 16 0 0 0 11 5 18
DINAS PMPTSP PROVINSI JAWA BARAT Layanan Pengaduan 2 6 0 0 0 2 5 8
Sistem Administrasi Manunggal Satu Atap Pembayaran PKB, SWDKLLJ dan Pengesahan STNK Tahunan 5,041 4,055 736 0 0 0 6,813 9,096
Sistem Administrasi Manunggal Satu Atap Cetak Pembayaran PKB Online 30 1,181 501 0 0 0 451 1,211
KEPOLISIAN RESOR SUMEDANG Perpanjangan SIM 2,705 5,629 159 0 1 2,098 5,119 8,334
KEPOLISIAN RESOR SUMEDANG Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu 1,013 962 53 0 0 171 1,635 1,975
KEPOLISIAN RESOR SUMEDANG Briva Tilang 5 607 62 0 0 2 474 612
KEPOLISIAN RESOR SUMEDANG Surat Keterangan Catatan Kepolisian (SKCK) 1,998 4,178 58 0 3 1,626 2,988 6,176
KEPOLISIAN RESOR SUMEDANG Izin Rame-Rame 0 432 49 0 0 0 343 432
KEPOLISIAN RESOR SUMEDANG Pelayanan Sidik Jari 8 400 40 0 0 2 299 408
KEJAKSAAN KABUPATEN SUMEDANG Informasi Hukum 54 34 0 0 0 24 52 88
KEJAKSAAN KABUPATEN SUMEDANG Layanan Konsultasi Hukum 164 20 0 0 0 148 28 184
DINAS SOSIAL Rekomendasi Jamkesda 2,210 778 42 0 0 76 2,751 2,988
DINAS PENGENDALIAN PENDUDUK KELUARGA BERENCANA PEMBERDAYAAN PEREMPUAN DAN PERLINDUNGAN ANAK PUSPAGA 0 27 1 0 0 0 26 27
PENGADILAN NEGERI SUMEDANG Layanan Informasi 0 3 0 0 0 0 3 3
PENGADILAN NEGERI SUMEDANG Layanan e-Raterang (Surat Keterangan) 0 9 0 0 0 0 0 9
PENGADILAN AGAMA SUMEDANG Informasi 0 9 0 0 0 0 2 9
PENGADILAN AGAMA SUMEDANG Konsultasi 0 4 0 0 0 0 0 4
PENGADILAN AGAMA SUMEDANG Gugatan Mandiri 0 17 0 0 0 0 0 17
DINAS PERHUBUNGAN Parkir Berlangganan 0 53 1 0 0 0 10 53
Kantor Imigrasi Kelas I TPI Bandung Paspor Baru 0 419 289 0 0 0 57 419
Kantor Imigrasi Kelas I TPI Bandung Penggantian Paspor 0 119 76 0 0 0 21 119
Unit Kerja Pengadaan Barang/Jasa Pendaftaran Penyedia 0 1 0 0 0 0 0 1
Unit Kerja Pengadaan Barang/Jasa Konsultasi Helpdesk 0 1 0 0 0 0 0 1
Unit Kerja Pengadaan Barang/Jasa Verifikasi Akun Penyedia 0 3 0 0 0 0 0 3
Unit Kerja Pengadaan Barang/Jasa Pendaftaran E-Katalog Lokal 0 0 0 0 0 0 0 0