Laporan Mal Pelayanan Publik

Kabupaten Sumedang

Total Instansi

23

Total Layanan

79

Jumlah pengunjung

213,676

2023 Total Masyarakat Terlayani

Performance Pelayanan

Rata-Rata Waktu Pelayanan

00:01:33

Layanan Permenit

Survey Kepuasan Terhadap Layanan (Online)

Status Jalur Antrian

Data Pelayanan

Penyedia Layanan Layanan Offline Online Status Total
Menunggu Pending Dilayani Selesai Dibatalkan
DINAS PENANAMAN MODAL DAN PELAYANAN TERPADU SATU PINTU Pelayanan Perizinan/Pendampingan 3,123 2,839 7 1 0 4,989 856 5,970
DINAS PENANAMAN MODAL DAN PELAYANAN TERPADU SATU PINTU Informasi Investasi 65 440 3 0 0 405 83 519
DINAS PENANAMAN MODAL DAN PELAYANAN TERPADU SATU PINTU Pelayanan Pengaduan MPP 6 553 91 0 0 0 409 559
DINAS PENANAMAN MODAL DAN PELAYANAN TERPADU SATU PINTU Pusat Informasi MPP 917 135 83 0 5 384 544 1,052
DINAS KESEHATAN Pelayanan Kesehatan 73 193 0 0 0 0 205 266
DINAS TENAGA KERJA DAN TRANSMIGRASI Pelayanan Kartu Tanda Pencari Kerja /AK 1 6,571 14,853 324 3 35 15,142 3,296 21,424
DINAS TENAGA KERJA DAN TRANSMIGRASI Pelayanan Registrasi Calon pekerja MIGRAN Indonesia 74 959 75 1 8 739 134 1,033
DINAS TENAGA KERJA DAN TRANSMIGRASI Pelayanan Validasi TKA 6 692 65 1 6 480 91 698
Tabungan dan Asuransi Pegawai Negeri Pengajuan SPP Klaim 691 1,483 58 51 11 755 902 2,174
Tabungan dan Asuransi Pegawai Negeri Pengajuan Mutasi Pensiun 4,377 572 36 34 3 309 4,465 4,949
Tabungan dan Asuransi Pegawai Negeri Pengajuan KPT 10 405 22 22 1 183 77 415
Tabungan dan Asuransi Pegawai Negeri Pengajuan Mutasi Keluarga 56 348 23 23 3 170 119 404
Tabungan dan Asuransi Pegawai Negeri Pengajuan usul/ralat SK/Pensiun janda/duda/YP 132 808 20 29 4 376 287 940
Tabungan dan Asuransi Pegawai Negeri Pengajuan JKK/JKM 452 338 17 20 3 163 500 790
Tabungan dan Asuransi Pegawai Negeri Informasi Ketaspenan 497 658 27 30 2 251 614 1,155
Tabungan dan Asuransi Pegawai Negeri Enrollment/Perekaman Data Biometrik 535 339 15 22 0 134 626 874
BADAN PENGELOLAAN PENDAPATAN DAERAH BPHTB 3,296 520 9 0 0 2,289 1,385 3,818
BADAN PENGELOLAAN PENDAPATAN DAERAH PBB 1,763 675 5 0 0 1,003 1,313 2,438
BADAN PENGELOLAAN PENDAPATAN DAERAH Pajak Lainnya 1,605 406 1 0 0 545 1,412 2,011
BADAN PENGELOLAAN PENDAPATAN DAERAH Reklame 62 20 0 0 0 26 49 82
BADAN PENGELOLAAN PENDAPATAN DAERAH Account Representative / CS 18 80 1 0 0 18 42 98
DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL Penerbitan KTP Elektronik 13,236 32,223 448 920 29 22,974 14,620 45,459
DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL Penerbitan KK 15,100 21,020 387 697 27 19,800 11,739 36,120
DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL Perekaman KTP Elektronik 334 4,910 139 196 3 2,088 1,769 5,244
DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL Pelayanan Data Kependudukan ( Data Online) 538 3,966 140 208 6 1,920 1,372 4,510
DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL Akta Kelahiran 4,621 11,334 1,143 367 24 5,118 7,293 15,955
DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL Akta Kematian 84 1,234 452 127 1 255 249 1,318
DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL Surat Pindah / SKPWNI 1,559 3,836 125 167 1 2,895 1,353 5,395
DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL Kartu Identitas Anak 16 1,704 102 120 3 873 383 1,720
DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL Akta Nikah Non Muslim 3 782 354 111 1 96 101 785
DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL Legalisir 4 987 71 91 1 578 133 991
DINAS ARSIP DAN PERPUSTAKAAN Penyediaan Buku dan Fasilitas Ruang Baca 35 44 0 0 0 0 73 79
PDAM TIRTA MEDAL KABUPATEN SUMEDANG Loket Pembayaran 87 33 1 0 0 18 86 120
PDAM TIRTA MEDAL KABUPATEN SUMEDANG Pelayanan Informasi & Pengaduan 27 21 0 0 0 13 28 48
BPJS KESEHATAN Pendaftaran Baru 1,146 586 24 0 0 0 1,535 1,732
BPJS KESEHATAN Perubahan Data 3,698 1,479 25 0 0 25 4,840 5,177
BPJS KESEHATAN Layanan Informasi dan Pengaduan 1 191 10 0 0 14 76 192
BPJS KETENAGAKERJAAN Pendaftaran Pemberi Kerja/ Badan Usaha Baru 36 69 0 0 0 24 55 105
BPJS KETENAGAKERJAAN Pelayanan Informasi 151 235 3 0 0 85 232 388
BPJS KETENAGAKERJAAN Pelayanan Pengajuan Klaim Melalui Antrian Online 232 422 3 0 0 147 402 654
BPJS KETENAGAKERJAAN Pendaftaran Tenaga Kerja BPU (Bukan Penerima Upah) 0 33 1 0 0 1 21 33
POS INDONESIA Penjualan Materai dan Prangko/Benda Pos 61 27 0 0 0 24 57 88
POS INDONESIA Penerimaan Kiriman Surat, Dokumen & Paket 41 65 0 0 0 19 61 106
POS INDONESIA Pos Pay 422 9 0 0 0 136 290 431
POS INDONESIA Pengiriman Uang dan Penarikan / Wesel / WU dan Transfer antar Bank (C2A) 20 1 0 0 0 7 14 21
Perusahaan Listrik Negara Informasi pelayanan 18 102 1 0 0 0 83 120
BADAN AMIL ZAKAT NASIONAL KABUPATEN SUMEDANG Layanan Informasi 12 54 0 0 0 0 52 66
BADAN AMIL ZAKAT NASIONAL KABUPATEN SUMEDANG Layanan Penghimpunan 0 2 0 0 0 0 0 2
BADAN AMIL ZAKAT NASIONAL KABUPATEN SUMEDANG Layanan Bantuan 1 36 2 0 0 0 2 37
BANK BRI Layanan e-Tilang & Layanan Perbankan 0 0 0 0 0 0 0 0
BANK BJB Layanan Perbankan 1 0 0 0 0 0 1 1
BANK BJB Modul Penerimaan Negara (MPN) 1 0 0 0 0 0 1 1
BANK BJB Pembayaran Kendaraan Bermotor 0 0 0 0 0 0 0 0
BANK BJB Penerimaan Pembayaran Universitas 0 0 0 0 0 0 0 0
BANK SUMEDANG Layanan Perbankan 0 0 0 0 0 0 0 0
Pos Pelayanan KPP Pratama Sumedang Informasi Umum Perpajakan 301 869 9 0 10 963 95 1,172
Pos Pelayanan KPP Pratama Sumedang Pembuatan NPWP dan Cetak Ulang 2,667 2,640 9 2 16 4,427 426 5,307
Pos Pelayanan KPP Pratama Sumedang Pembuatan dan Aktivasi EFIN 162 450 8 1 3 501 46 612
Pos Pelayanan KPP Pratama Sumedang Pembuatan ID Billing 889 861 13 2 8 1,596 95 1,750
KANTOR KEMENAG SUMEDANG Pembuatan Surat rekomendasi Pasport UMROH 12 19 1 0 0 0 24 31
KANTOR KEMENAG SUMEDANG pelayanan informasi HAJI dan UMROH 14 18 1 0 0 0 25 32
KANTOR KEMENAG SUMEDANG Pelayanan Intormasl Zakat, Intaq, Shodaqoh & Wakaf 2 4 0 0 0 0 5 6
KANTOR KEMENAG SUMEDANG Pendaftaran Perkawinan 49 24 0 0 0 0 63 73
KANTOR KEMENAG SUMEDANG Pelayanan Perkawinan 23 27 0 0 0 0 43 50
DINAS PMPTSP PROVINSI JAWA BARAT Pelayanan Perizinan 32 57 5 0 0 22 40 89
DINAS PMPTSP PROVINSI JAWA BARAT Pelayanan Informasi LKPM 13 16 2 0 0 6 14 29
DINAS PMPTSP PROVINSI JAWA BARAT Informasi Investasi 2 10 0 0 0 7 4 12
DINAS PMPTSP PROVINSI JAWA BARAT Layanan Pengaduan 2 6 0 0 0 2 5 8
Sistem Administrasi Manunggal Satu Atap Pembayaran PKB, SWDKLLJ dan Pengesahan STNK Tahunan 5,041 2,261 51 0 0 0 6,349 7,302
Sistem Administrasi Manunggal Satu Atap Cetak Pembayaran PKB Online 30 336 7 0 0 0 220 366
KEPOLISIAN RESOR SUMEDANG Perpanjangan SIM 2,705 4,556 253 0 1 2,098 4,370 7,261
KEPOLISIAN RESOR SUMEDANG Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu 1,013 708 116 0 0 171 1,372 1,721
KEPOLISIAN RESOR SUMEDANG Briva Tilang 5 351 101 0 0 2 210 356
KEPOLISIAN RESOR SUMEDANG Surat Keterangan Catatan Kepolisian (SKCK) 1,998 3,432 84 6 3 1,626 2,705 5,430
KEPOLISIAN RESOR SUMEDANG Izin Rame-Rame 0 223 90 0 0 0 115 223
KEPOLISIAN RESOR SUMEDANG Pelayanan Sidik Jari 8 226 75 0 0 2 119 234
KEJAKSAAN KABUPATEN SUMEDANG Informasi Hukum 54 31 0 0 0 23 50 85
KEJAKSAAN KABUPATEN SUMEDANG Layanan Konsultasi Hukum 164 14 0 0 0 146 27 178
DINAS SOSIAL, PEMBERDAYAAN PEREMPUAN DAN PERLINDUNGAN ANAK Rekomendasi Jamkesda 2,210 572 11 0 0 76 2,644 2,782