Laporan Mal Pelayanan Publik

Kabupaten Sumedang

Total Instansi

23

Total Layanan

79

Jumlah pengunjung

182,853

2022 Total Masyarakat Terlayani

Performance Pelayanan

Rata-Rata Waktu Pelayanan

00:01:31

Layanan Permenit

Survey Kepuasan Terhadap Layanan (Online)

Status Jalur Antrian

Data Pelayanan

Penyedia Layanan Layanan Offline Online Status Total
Menunggu Pending Dilayani Selesai Dibatalkan
DINAS PENANAMAN MODAL DAN PELAYANAN TERPADU SATU PINTU Pelayanan Perizinan/Pendampingan 2,851 2,553 0 0 0 4,465 855 5,412
DINAS PENANAMAN MODAL DAN PELAYANAN TERPADU SATU PINTU Informasi Investasi 62 295 0 0 0 270 83 371
DINAS PENANAMAN MODAL DAN PELAYANAN TERPADU SATU PINTU Pelayanan Pengaduan MPP 6 451 0 0 0 0 409 457
DINAS PENANAMAN MODAL DAN PELAYANAN TERPADU SATU PINTU Pusat Informasi MPP 913 36 0 0 5 384 539 949
DINAS KESEHATAN Pelayanan Kesehatan 73 182 0 0 0 0 205 255
DINAS TENAGA KERJA DAN TRANSMIGRASI Pelayanan Kartu Tanda Pencari Kerja /AK 1 6,571 12,647 4 0 26 13,661 3,252 19,218
DINAS TENAGA KERJA DAN TRANSMIGRASI Pelayanan Registrasi Calon pekerja MIGRAN Indonesia 74 608 1 0 6 492 128 682
DINAS TENAGA KERJA DAN TRANSMIGRASI Pelayanan Validasi TKA 6 391 0 0 2 279 88 397
Tabungan dan Asuransi Pegawai Negeri Pengajuan SPP Klaim 691 1,127 2 0 11 598 899 1,818
Tabungan dan Asuransi Pegawai Negeri Pengajuan Mutasi Pensiun 4,377 390 0 0 3 230 4,460 4,767
Tabungan dan Asuransi Pegawai Negeri Pengajuan KPT 10 285 0 0 1 130 74 295
Tabungan dan Asuransi Pegawai Negeri Pengajuan Mutasi Keluarga 56 236 1 0 3 119 117 292
Tabungan dan Asuransi Pegawai Negeri Pengajuan usul/ralat SK/Pensiun janda/duda/YP 132 626 0 0 4 281 283 758
Tabungan dan Asuransi Pegawai Negeri Pengajuan JKK/JKM 452 217 0 0 3 98 498 669
Tabungan dan Asuransi Pegawai Negeri Informasi Ketaspenan 497 470 0 0 2 170 612 967
Tabungan dan Asuransi Pegawai Negeri Enrollment/Perekaman Data Biometrik 535 236 0 0 0 84 623 771
BADAN PENGELOLAAN PENDAPATAN DAERAH BPHTB 3,296 499 0 0 0 2,289 1,385 3,797
BADAN PENGELOLAAN PENDAPATAN DAERAH PBB 1,763 656 1 0 0 1,003 1,309 2,419
BADAN PENGELOLAAN PENDAPATAN DAERAH Pajak Lainnya 1,605 393 0 0 0 545 1,412 1,998
BADAN PENGELOLAAN PENDAPATAN DAERAH Reklame 62 20 0 0 0 26 49 82
BADAN PENGELOLAAN PENDAPATAN DAERAH Account Representative / CS 18 72 0 0 0 18 42 90
DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL Penerbitan KTP Elektronik 13,219 24,384 8 4 24 17,737 14,526 37,603
DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL Penerbitan KK 15,100 15,756 2 4 23 16,611 11,660 30,856
DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL Perekaman KTP Elektronik 334 3,482 0 1 2 1,245 1,750 3,816
DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL Pelayanan Data Kependudukan ( Data Online) 538 2,448 0 0 2 1,042 1,360 2,992
DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL Akta Kelahiran 4,621 8,715 0 3 11 4,557 7,196 13,336
DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL Akta Kematian 84 388 0 1 1 144 227 472
DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL Surat Pindah / SKPWNI 1,559 2,517 0 0 1 2,058 1,340 4,076
DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL Kartu Identitas Anak 16 800 1 1 1 282 371 816
DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL Akta Nikah Non Muslim 3 157 1 0 0 34 87 160
DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL Legalisir 4 315 0 0 0 115 126 319
DINAS ARSIP DAN PERPUSTAKAAN Penyediaan Buku dan Fasilitas Ruang Baca 35 43 0 0 0 0 73 78
PDAM TIRTA MEDAL KABUPATEN SUMEDANG Loket Pembayaran 87 31 0 0 0 18 86 118
PDAM TIRTA MEDAL KABUPATEN SUMEDANG Pelayanan Informasi & Pengaduan 27 21 0 0 0 13 28 48
BPJS KESEHATAN Pendaftaran Baru 1,146 493 0 0 0 0 1,532 1,639
BPJS KESEHATAN Perubahan Data 3,698 1,321 0 0 0 22 4,835 5,019
BPJS KESEHATAN Layanan Informasi dan Pengaduan 1 136 0 0 0 13 74 137
BPJS KETENAGAKERJAAN Pendaftaran Pemberi Kerja/ Badan Usaha Baru 36 68 0 0 0 24 55 104
BPJS KETENAGAKERJAAN Pelayanan Informasi 151 219 0 0 0 85 232 372
BPJS KETENAGAKERJAAN Pelayanan Pengajuan Klaim Melalui Antrian Online 233 399 0 0 0 147 403 632
BPJS KETENAGAKERJAAN Pendaftaran Tenaga Kerja BPU (Bukan Penerima Upah) 0 29 0 0 0 1 21 29
POS INDONESIA Penjualan Materai dan Prangko/Benda Pos 61 26 0 0 0 24 57 87
POS INDONESIA Penerimaan Kiriman Surat, Dokumen & Paket 41 61 0 0 0 19 61 102
POS INDONESIA Pos Pay 422 7 0 0 0 136 290 429
POS INDONESIA Pengiriman Uang dan Penarikan / Wesel / WU dan Transfer antar Bank (C2A) 20 1 0 0 0 7 14 21
Perusahaan Listrik Negara Informasi pelayanan 18 94 0 0 0 0 82 112
BADAN AMIL ZAKAT NASIONAL KABUPATEN SUMEDANG Layanan Informasi 12 52 0 0 0 0 52 64
BADAN AMIL ZAKAT NASIONAL KABUPATEN SUMEDANG Layanan Penghimpunan 0 2 0 0 0 0 0 2
BADAN AMIL ZAKAT NASIONAL KABUPATEN SUMEDANG Layanan Bantuan 1 29 0 0 0 0 1 30
BANK BRI Layanan e-Tilang & Layanan Perbankan 0 0 0 0 0 0 0 0
BANK BJB Layanan Perbankan 1 0 0 0 0 0 1 1
BANK BJB Modul Penerimaan Negara (MPN) 1 0 0 0 0 0 1 1
BANK BJB Pembayaran Kendaraan Bermotor 0 0 0 0 0 0 0 0
BANK BJB Penerimaan Pembayaran Universitas 0 0 0 0 0 0 0 0
BANK SUMEDANG Layanan Perbankan 0 0 0 0 0 0 0 0
Pos Pelayanan KPP Pratama Sumedang Informasi Umum Perpajakan 301 655 0 0 8 785 95 958
Pos Pelayanan KPP Pratama Sumedang Pembuatan NPWP dan Cetak Ulang 2,667 2,321 0 0 12 4,199 425 4,988
Pos Pelayanan KPP Pratama Sumedang Pembuatan dan Aktivasi EFIN 162 354 0 0 2 423 46 516
Pos Pelayanan KPP Pratama Sumedang Pembuatan ID Billing 889 710 0 0 6 1,471 94 1,599
KANTOR KEMENAG SUMEDANG Pembuatan Surat rekomendasi Pasport UMROH 12 17 0 0 0 0 23 29
KANTOR KEMENAG SUMEDANG pelayanan informasi HAJI dan UMROH 14 16 0 0 0 0 25 30
KANTOR KEMENAG SUMEDANG Pelayanan Intormasl Zakat, Intaq, Shodaqoh & Wakaf 2 4 0 0 0 0 5 6
KANTOR KEMENAG SUMEDANG Pendaftaran Perkawinan 49 22 0 0 0 0 63 71
KANTOR KEMENAG SUMEDANG Pelayanan Perkawinan 23 25 0 0 0 0 43 48
DINAS PMPTSP PROVINSI JAWA BARAT Pelayanan Perizinan 32 50 0 0 0 22 39 82
DINAS PMPTSP PROVINSI JAWA BARAT Pelayanan Informasi LKPM 13 14 0 0 0 6 14 27
DINAS PMPTSP PROVINSI JAWA BARAT Informasi Investasi 2 10 0 0 0 7 4 12
DINAS PMPTSP PROVINSI JAWA BARAT Layanan Pengaduan 2 6 0 0 0 2 5 8
Sistem Administrasi Manunggal Satu Atap Pembayaran PKB, SWDKLLJ dan Pengesahan STNK Tahunan 5,041 1,989 1 0 0 0 6,341 7,030
Sistem Administrasi Manunggal Satu Atap Cetak Pembayaran PKB Online 30 307 0 0 0 0 219 337
KEPOLISIAN RESOR SUMEDANG Perpanjangan SIM 2,705 4,133 7 0 1 2,098 4,334 6,838
KEPOLISIAN RESOR SUMEDANG Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu 1,013 558 2 0 0 171 1,359 1,571
KEPOLISIAN RESOR SUMEDANG Briva Tilang 5 230 2 0 0 2 203 235
KEPOLISIAN RESOR SUMEDANG Surat Keterangan Catatan Kepolisian (SKCK) 1,998 3,252 1 0 3 1,615 2,685 5,250
KEPOLISIAN RESOR SUMEDANG Izin Rame-Rame 0 116 1 0 0 0 109 116
KEPOLISIAN RESOR SUMEDANG Pelayanan Sidik Jari 8 137 0 0 0 2 115 145
KEJAKSAAN KABUPATEN SUMEDANG Informasi Hukum 54 31 0 0 0 23 50 85
KEJAKSAAN KABUPATEN SUMEDANG Layanan Konsultasi Hukum 164 14 0 0 0 146 27 178
DINAS SOSIAL, PEMBERDAYAAN PEREMPUAN DAN PERLINDUNGAN ANAK Rekomendasi Jamkesda 2,210 549 0 0 0 76 2,643 2,759