Laporan Mal Pelayanan Publik

Kabupaten Sumedang

Total Instansi

29

Total Layanan

103

Jumlah pengunjung

298,984

2024 Total Masyarakat Terlayani

Performance Pelayanan

Rata-Rata Waktu Pelayanan

00:01:25

Layanan Permenit

Survey Kepuasan Terhadap Layanan (Online)

Status Jalur Antrian

Data Pelayanan

Penyedia Layanan Layanan Offline Online Status Total
Menunggu Pending Dilayani Selesai Dibatalkan
DINAS PENANAMAN MODAL DAN PELAYANAN TERPADU SATU PINTU Pelayanan Perizinan/Pendampingan 3,123 3,730 10 0 0 5,691 937 6,861
DINAS PENANAMAN MODAL DAN PELAYANAN TERPADU SATU PINTU Informasi Investasi 65 833 3 0 1 724 125 912
DINAS PENANAMAN MODAL DAN PELAYANAN TERPADU SATU PINTU Pelayanan Pengaduan MPP 6 964 14 0 0 0 856 970
DINAS PENANAMAN MODAL DAN PELAYANAN TERPADU SATU PINTU Pusat Informasi MPP 917 446 13 0 5 384 877 1,363
DINAS KESEHATAN Pelayanan Kesehatan 73 234 0 0 0 0 210 307
DINAS TENAGA KERJA DAN TRANSMIGRASI Pelayanan Kartu Tanda Pencari Kerja /AK 1 6,571 20,671 511 0 42 15,468 7,192 27,242
DINAS TENAGA KERJA DAN TRANSMIGRASI Pelayanan Registrasi Calon pekerja MIGRAN Indonesia 74 1,636 55 0 9 822 688 1,710
DINAS TENAGA KERJA DAN TRANSMIGRASI Pelayanan Validasi TKA 6 1,245 42 0 6 551 561 1,251
Tabungan dan Asuransi Pegawai Negeri Pengajuan SPP Klaim 691 3,002 68 0 14 950 2,013 3,693
Tabungan dan Asuransi Pegawai Negeri Pengajuan Mutasi Pensiun 4,377 1,351 41 0 3 383 5,057 5,728
Tabungan dan Asuransi Pegawai Negeri Pengajuan KPT 10 1,018 28 0 2 223 555 1,028
Tabungan dan Asuransi Pegawai Negeri Pengajuan Mutasi Keluarga 56 932 32 0 3 223 565 988
Tabungan dan Asuransi Pegawai Negeri Pengajuan usul/ralat SK/Pensiun janda/duda/YP 132 1,545 34 0 7 424 838 1,677
Tabungan dan Asuransi Pegawai Negeri Pengajuan JKK/JKM 452 944 32 0 4 223 946 1,396
Tabungan dan Asuransi Pegawai Negeri Informasi Ketaspenan 497 1,492 44 0 3 315 1,228 1,989
Tabungan dan Asuransi Pegawai Negeri Enrollment/Perekaman Data Biometrik 535 776 35 0 0 171 967 1,311
BADAN PENGELOLAAN PENDAPATAN DAERAH BPHTB 3,296 805 14 0 0 2,289 1,598 4,103
BADAN PENGELOLAAN PENDAPATAN DAERAH PBB 1,763 933 12 0 0 1,003 1,474 2,696
BADAN PENGELOLAAN PENDAPATAN DAERAH Pajak Lainnya 1,605 633 17 0 0 545 1,573 2,238
BADAN PENGELOLAAN PENDAPATAN DAERAH Reklame 62 139 8 0 0 26 136 201
BADAN PENGELOLAAN PENDAPATAN DAERAH Account Representative / CS 18 194 4 0 0 18 128 212
DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL Penerbitan KTP Elektronik 13,236 53,257 553 0 75 33,394 25,014 66,493
DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL Penerbitan KK 15,100 35,673 515 0 57 26,656 19,209 50,773
DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL Perekaman KTP Elektronik 334 8,365 86 0 10 3,542 3,731 8,699
DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL Pelayanan Data Kependudukan ( Data Online) 538 7,031 95 0 15 3,055 3,327 7,575
DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL Akta Kelahiran 4,621 17,224 202 0 49 6,183 12,973 21,845
DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL Akta Kematian 84 3,572 80 0 9 597 2,590 3,656
DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL Surat Pindah / SKPWNI 1,559 6,780 77 0 8 4,191 3,006 8,339
DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL Kartu Identitas Anak 16 3,736 52 0 6 1,773 1,573 3,752
DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL Akta Nikah Non Muslim 3 2,285 34 0 7 266 1,774 2,288
DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL Legalisir 4 2,861 51 0 5 1,510 1,097 2,865
DINAS ARSIP DAN PERPUSTAKAAN Penyediaan Buku dan Fasilitas Ruang Baca 35 54 0 0 0 0 75 89
PDAM TIRTA MEDAL KABUPATEN SUMEDANG Loket Pembayaran 87 102 2 0 0 18 146 189
PDAM TIRTA MEDAL KABUPATEN SUMEDANG Pelayanan Informasi & Pengaduan 27 56 0 0 0 13 50 83
BPJS KESEHATAN Pendaftaran Baru 1,146 849 3 0 0 0 1,658 1,995
BPJS KESEHATAN Perubahan Data 3,698 1,841 0 0 0 25 4,974 5,539
BPJS KESEHATAN Layanan Informasi dan Pengaduan 1 357 1 0 0 14 164 358
BPJS KETENAGAKERJAAN Pendaftaran Pemberi Kerja/ Badan Usaha Baru 36 112 0 0 0 24 85 148
BPJS KETENAGAKERJAAN Pelayanan Informasi 151 296 0 0 0 85 263 449
BPJS KETENAGAKERJAAN Pelayanan Pengajuan Klaim Melalui Antrian Online 232 487 0 0 0 147 424 719
BPJS KETENAGAKERJAAN Pendaftaran Tenaga Kerja BPU (Bukan Penerima Upah) 0 52 0 0 0 1 29 52
POS INDONESIA Penjualan Materai dan Prangko/Benda Pos 61 30 0 0 0 24 58 91
POS INDONESIA Penerimaan Kiriman Surat, Dokumen & Paket 41 78 0 0 0 19 61 119
POS INDONESIA Pos Pay 422 12 0 0 0 136 291 434
POS INDONESIA Pengiriman Uang dan Penarikan / Wesel / WU dan Transfer antar Bank (C2A) 20 1 0 0 0 7 14 21
Perusahaan Listrik Negara Informasi pelayanan 18 119 1 0 0 0 90 137
BADAN AMIL ZAKAT NASIONAL KABUPATEN SUMEDANG Layanan Informasi 12 64 0 0 0 0 52 76
BADAN AMIL ZAKAT NASIONAL KABUPATEN SUMEDANG Layanan Penghimpunan 0 2 0 0 0 0 0 2
BADAN AMIL ZAKAT NASIONAL KABUPATEN SUMEDANG Layanan Bantuan 1 59 0 0 0 0 6 60
BANK BRI Pembayaran PNBP SIM 0 275 1 0 0 204 42 275
BANK BRI Pembayaran E-Tilang 0 63 0 0 0 0 53 63
BANK BRI Pembayaran Pajak (MPN) 0 62 0 0 0 0 54 62
BANK BRI Layanan Bank dan Lainnya 0 59 0 0 0 0 48 59
BANK BRI Pembayaran BPJS Kesehatan 0 46 0 0 0 0 42 46
BANK BRI Pembayaran PLN 0 45 0 0 0 0 40 45
BANK BJB Layanan Perbankan 1 408 13 0 1 224 103 409
BANK BJB Modul Penerimaan Negara (MPN) 1 301 6 0 0 174 77 302
BANK BJB Pembayaran Kendaraan Bermotor 0 307 4 0 1 174 81 307
BANK BJB Penerimaan Pembayaran Universitas 0 272 4 0 1 156 73 272
BANK BJB Tarik Setor 0 241 3 0 0 0 205 241
BANK BJB Setoran Pajak Negara 0 226 6 0 0 0 194 226
BANK BJB Layanan Kliring/RTGS 0 226 6 0 0 0 199 226
BANK SUMEDANG Layanan Perbankan 0 126 2 0 0 0 104 126
BANK SUMEDANG Tabungan Tandang 0 38 0 0 0 0 33 38
BANK SUMEDANG Tabungan Permata 0 45 0 0 0 0 41 45
BANK SUMEDANG Tabunagn Anak Sekolah 0 31 0 0 0 0 27 31
Pos Pelayanan KPP Pratama Sumedang Informasi Umum Perpajakan 301 1,468 0 0 11 1,442 140 1,771
Pos Pelayanan KPP Pratama Sumedang Pembuatan NPWP dan Cetak Ulang 2,667 3,620 1 0 19 5,148 477 6,287
Pos Pelayanan KPP Pratama Sumedang Pembuatan dan Aktivasi EFIN 162 879 1 0 5 838 78 1,041
Pos Pelayanan KPP Pratama Sumedang Pembuatan ID Billing 889 1,286 0 0 9 1,948 142 2,175
KANTOR KEMENAG SUMEDANG Pembuatan Surat rekomendasi Pasport UMROH 12 22 0 0 0 0 25 34
KANTOR KEMENAG SUMEDANG pelayanan informasi HAJI dan UMROH 14 23 0 0 0 0 26 37
KANTOR KEMENAG SUMEDANG Pelayanan Intormasl Zakat, Intaq, Shodaqoh & Wakaf 2 6 0 0 0 0 5 8
KANTOR KEMENAG SUMEDANG Pendaftaran Perkawinan 49 31 0 0 0 0 63 80
KANTOR KEMENAG SUMEDANG Pelayanan Perkawinan 23 29 0 0 0 0 43 52
DINAS PMPTSP PROVINSI JAWA BARAT Pelayanan Perizinan 32 72 0 0 0 29 49 104
DINAS PMPTSP PROVINSI JAWA BARAT Pelayanan Informasi LKPM 13 20 0 0 0 7 16 33
DINAS PMPTSP PROVINSI JAWA BARAT Informasi Investasi 2 16 0 0 0 11 5 18
DINAS PMPTSP PROVINSI JAWA BARAT Layanan Pengaduan 2 6 0 0 0 2 5 8
Sistem Administrasi Manunggal Satu Atap Pembayaran PKB, SWDKLLJ dan Pengesahan STNK Tahunan 5,041 3,194 4 0 0 0 6,774 8,235
Sistem Administrasi Manunggal Satu Atap Cetak Pembayaran PKB Online 30 635 3 0 0 0 434 665
KEPOLISIAN RESOR SUMEDANG Perpanjangan SIM 2,705 5,434 21 0 1 2,098 5,112 8,139
KEPOLISIAN RESOR SUMEDANG Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu 1,013 906 5 0 0 171 1,635 1,919
KEPOLISIAN RESOR SUMEDANG Briva Tilang 5 552 9 0 0 2 474 557
KEPOLISIAN RESOR SUMEDANG Surat Keterangan Catatan Kepolisian (SKCK) 1,998 4,059 10 0 3 1,626 2,987 6,057
KEPOLISIAN RESOR SUMEDANG Izin Rame-Rame 0 387 5 0 0 0 343 387
KEPOLISIAN RESOR SUMEDANG Pelayanan Sidik Jari 8 362 7 0 0 2 299 370
KEJAKSAAN KABUPATEN SUMEDANG Informasi Hukum 54 34 0 0 0 24 52 88
KEJAKSAAN KABUPATEN SUMEDANG Layanan Konsultasi Hukum 164 20 0 0 0 148 28 184
DINAS SOSIAL Rekomendasi Jamkesda 2,210 734 5 0 0 76 2,751 2,944
DINAS PENGENDALIAN PENDUDUK KELUARGA BERENCANA PEMBERDAYAAN PEREMPUAN DAN PERLINDUNGAN ANAK PUSPAGA 0 26 0 0 0 0 26 26
PENGADILAN NEGERI SUMEDANG Layanan Informasi 0 3 0 0 0 0 3 3
PENGADILAN NEGERI SUMEDANG Layanan e-Raterang (Surat Keterangan) 0 8 0 0 0 0 0 8
PENGADILAN AGAMA SUMEDANG Informasi 0 7 0 0 0 0 2 7
PENGADILAN AGAMA SUMEDANG Konsultasi 0 3 0 0 0 0 0 3
PENGADILAN AGAMA SUMEDANG Gugatan Mandiri 0 10 0 0 0 0 0 10
DINAS PERHUBUNGAN Parkir Berlangganan 0 37 0 0 0 0 10 37
Kantor Imigrasi Kelas I TPI Bandung Paspor Baru 0 156 77 0 0 0 44 156
Kantor Imigrasi Kelas I TPI Bandung Penggantian Paspor 0 44 17 0 0 0 16 44
Unit Kerja Pengadaan Barang/Jasa Pendaftaran Penyedia 0 1 0 0 0 0 0 1
Unit Kerja Pengadaan Barang/Jasa Konsultasi Helpdesk 0 1 0 0 0 0 0 1
Unit Kerja Pengadaan Barang/Jasa Verifikasi Akun Penyedia 0 0 0 0 0 0 0 0
Unit Kerja Pengadaan Barang/Jasa Pendaftaran E-Katalog Lokal 0 0 0 0 0 0 0 0