Laporan Mal Pelayanan Publik

Kabupaten Sumedang

Total Instansi

29

Total Layanan

109

Jumlah pengunjung

391,576

2025 Total Masyarakat Terlayani

Performance Pelayanan

Rata-Rata Waktu Pelayanan

00:01:13

Layanan Permenit

Survey Kepuasan Terhadap Layanan (Online)

Detail

Status Jalur Antrian

Detail

Data Pelayanan

Penyedia Layanan Layanan Offline Online Status Total
Menunggu Pending Dilayani Selesai Dibatalkan
DINAS PENANAMAN MODAL DAN PELAYANAN TERPADU SATU PINTU Pelayanan Perizinan/Pendampingan 3,123 4,799 713 1 1 5,895 945 7,930
DINAS PENANAMAN MODAL DAN PELAYANAN TERPADU SATU PINTU Informasi Investasi 65 1,180 249 0 1 797 126 1,259
DINAS PENANAMAN MODAL DAN PELAYANAN TERPADU SATU PINTU Pelayanan Pengaduan MPP 6 1,303 326 0 0 6 856 1,309
DINAS PENANAMAN MODAL DAN PELAYANAN TERPADU SATU PINTU Pusat Informasi MPP 917 768 303 0 5 384 879 1,685
DINAS KESEHATAN Pelayanan Kesehatan 73 264 5 0 0 0 210 337
DINAS TENAGA KERJA DAN TRANSMIGRASI Pelayanan Kartu Tanda Pencari Kerja /AK 1 6,571 27,655 6,264 0 42 15,468 7,342 34,226
DINAS TENAGA KERJA DAN TRANSMIGRASI Pelayanan Registrasi Calon pekerja MIGRAN Indonesia 74 2,513 803 0 9 822 694 2,587
DINAS TENAGA KERJA DAN TRANSMIGRASI Pelayanan Validasi TKA 6 1,898 631 0 6 551 567 1,904
Tabungan dan Asuransi Pegawai Negeri Pengajuan SPP Klaim 691 5,501 2,191 0 14 950 2,042 6,192
Tabungan dan Asuransi Pegawai Negeri Pengajuan Mutasi Pensiun 4,377 2,759 1,253 0 3 383 5,069 7,136
Tabungan dan Asuransi Pegawai Negeri Pengajuan KPT 10 1,679 606 0 2 223 558 1,689
Tabungan dan Asuransi Pegawai Negeri Pengajuan Mutasi Keluarga 56 1,590 634 0 3 223 569 1,646
Tabungan dan Asuransi Pegawai Negeri Pengajuan usul/ralat SK/Pensiun janda/duda/YP 132 2,191 584 0 7 424 844 2,323
Tabungan dan Asuransi Pegawai Negeri Pengajuan JKK/JKM 452 1,532 543 0 4 223 955 1,984
Tabungan dan Asuransi Pegawai Negeri Informasi Ketaspenan 497 2,195 627 0 3 315 1,231 2,692
Tabungan dan Asuransi Pegawai Negeri Enrollment/Perekaman Data Biometrik 535 1,217 440 0 0 171 969 1,752
BADAN PENGELOLAAN PENDAPATAN DAERAH BPHTB 3,296 1,315 440 0 0 2,289 1,602 4,613
BADAN PENGELOLAAN PENDAPATAN DAERAH PBB 1,763 1,242 264 0 0 1,003 1,477 3,005
BADAN PENGELOLAAN PENDAPATAN DAERAH Pajak Lainnya 1,605 815 170 0 0 545 1,575 2,420
BADAN PENGELOLAAN PENDAPATAN DAERAH Reklame 62 233 95 0 0 26 136 295
BADAN PENGELOLAAN PENDAPATAN DAERAH Account Representative / CS 18 279 76 0 0 18 128 297
DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL Penerbitan KTP Elektronik 13,236 71,989 3,121 84 86 48,443 25,170 85,225
DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL Penerbitan KK 15,100 49,923 2,729 99 66 37,401 19,359 65,023
DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL Perekaman KTP Elektronik 334 11,414 537 7 10 5,853 3,743 11,748
DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL Pelayanan Data Kependudukan ( Data Online) 538 9,589 583 3 17 4,865 3,350 10,133
DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL Akta Kelahiran 4,621 21,778 3,529 310 55 6,492 13,114 26,399
DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL Akta Kematian 84 5,848 1,875 142 12 741 2,622 5,932
DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL Surat Pindah / SKPWNI 1,559 9,242 475 7 11 6,020 3,017 10,801
DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL Kartu Identitas Anak 16 5,390 338 5 7 2,993 1,575 5,406
DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL Akta Nikah Non Muslim 3 3,550 1,199 16 8 287 1,779 3,553
DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL Legalisir 4 4,326 323 7 6 2,614 1,100 4,330
DINAS ARSIP DAN PERPUSTAKAAN Penyediaan Buku dan Fasilitas Ruang Baca 35 79 1 0 0 0 75 114
PDAM TIRTA MEDAL KABUPATEN SUMEDANG Loket Pembayaran 87 199 17 0 0 18 146 286
PDAM TIRTA MEDAL KABUPATEN SUMEDANG Pelayanan Informasi & Pengaduan 27 115 0 0 0 13 50 142
BPJS KESEHATAN Pendaftaran Kepesertaan Baru 1,146 1,375 403 0 0 0 1,668 2,521
BPJS KESEHATAN Perubahan dan Perbaikan Data 3,698 2,210 243 0 0 25 4,982 5,908
BPJS KESEHATAN Pemberian Informasi 1 619 205 0 0 14 167 620
BPJS KESEHATAN Penanganan Pengaduan 0 58 43 0 0 0 0 58
BPJS KESEHATAN Penambahan dan Pengurangan anggota keluarga 0 31 17 0 0 0 1 31
BPJS KESEHATAN Pengaktifan atau penonaktifan WNI dari dan keluar negeri 0 22 16 0 0 0 0 22
BPJS KESEHATAN Peralihan jenis kepesertaan ke PBPU/BP 0 35 22 0 0 0 0 35
BPJS KESEHATAN Pemutakhiran Data 0 21 18 0 0 0 1 21
BPJS KETENAGAKERJAAN Pendaftaran Pemberi Kerja/ Badan Usaha Baru 36 140 21 0 0 24 85 176
BPJS KETENAGAKERJAAN Pelayanan Informasi 151 333 15 0 0 85 264 486
BPJS KETENAGAKERJAAN Pelayanan Pengajuan Klaim Melalui Antrian Online 232 529 14 0 0 147 427 761
BPJS KETENAGAKERJAAN Pendaftaran Tenaga Kerja BPU (Bukan Penerima Upah) 0 67 11 0 0 1 29 67
POS INDONESIA Penjualan Materai dan Prangko/Benda Pos 61 33 0 0 0 24 58 94
POS INDONESIA Penerimaan Kiriman Surat, Dokumen & Paket 41 80 0 0 0 19 61 121
POS INDONESIA Pos Pay 422 12 0 0 0 136 291 434
POS INDONESIA Pengiriman Uang dan Penarikan / Wesel / WU dan Transfer antar Bank (C2A) 20 2 0 0 0 7 14 22
Perusahaan Listrik Negara Informasi pelayanan 18 125 3 0 0 0 90 143
BADAN AMIL ZAKAT NASIONAL KABUPATEN SUMEDANG Layanan Informasi 12 73 0 0 0 0 52 85
BADAN AMIL ZAKAT NASIONAL KABUPATEN SUMEDANG Layanan Penghimpunan 0 3 0 0 0 0 0 3
BADAN AMIL ZAKAT NASIONAL KABUPATEN SUMEDANG Layanan Bantuan 1 68 0 0 0 0 6 69
BANK BRI Pembayaran PNBP SIM 0 379 6 0 0 204 42 379
BANK BRI Pembayaran E-Tilang 0 148 1 0 0 0 53 148
BANK BRI Pembayaran Pajak (MPN) 0 140 3 0 0 0 54 140
BANK BRI Layanan Bank dan Lainnya 0 136 3 0 0 0 48 136
BANK BRI Pembayaran BPJS Kesehatan 0 122 2 0 0 0 42 122
BANK BRI Pembayaran PLN 0 118 3 0 0 0 40 118
BANK BJB Layanan Perbankan 1 1,905 1,150 0 1 373 122 1,906
BANK BJB Modul Penerimaan Negara (MPN) 1 1,007 574 0 0 256 78 1,008
BANK BJB Pembayaran Kendaraan Bermotor 0 860 437 0 1 244 83 860
BANK BJB Penerimaan Pembayaran Universitas 0 783 409 0 1 222 73 783
BANK BJB Tarik Setor 0 706 425 0 0 0 205 706
BANK BJB Setoran Pajak Negara 0 703 441 0 0 0 196 703
BANK BJB Layanan Kliring/RTGS 0 693 442 0 0 0 199 693
BANK SUMEDANG Layanan Perbankan 0 225 13 0 0 0 104 225
BANK SUMEDANG Tabungan Tandang 0 101 3 0 0 0 33 101
BANK SUMEDANG Tabungan Permata 0 105 5 0 0 0 41 105
BANK SUMEDANG Tabunagn Anak Sekolah 0 87 2 0 0 0 27 87
Pos Pelayanan KPP Pratama Sumedang Informasi Umum Perpajakan 301 2,669 417 0 13 2,025 143 2,972
Pos Pelayanan KPP Pratama Sumedang Pembuatan NPWP dan Cetak Ulang 2,667 4,705 353 0 20 5,686 487 7,372
Pos Pelayanan KPP Pratama Sumedang Pembuatan dan Aktivasi EFIN 162 1,216 73 0 5 1,083 79 1,378
Pos Pelayanan KPP Pratama Sumedang Pembuatan ID Billing 889 1,619 78 0 10 2,179 143 2,508
KANTOR KEMENAG SUMEDANG Pembuatan Surat rekomendasi Pasport UMROH 12 62 3 0 0 0 26 74
KANTOR KEMENAG SUMEDANG pelayanan informasi HAJI dan UMROH 14 34 1 0 0 0 27 48
KANTOR KEMENAG SUMEDANG Pelayanan Intormasl Zakat, Intaq, Shodaqoh & Wakaf 2 6 0 0 0 0 5 8
KANTOR KEMENAG SUMEDANG Pendaftaran Perkawinan 49 34 0 0 0 0 63 83
KANTOR KEMENAG SUMEDANG Pelayanan Perkawinan 23 31 0 0 0 0 43 54
DINAS PMPTSP PROVINSI JAWA BARAT Pelayanan Perizinan 32 92 6 0 0 29 49 124
DINAS PMPTSP PROVINSI JAWA BARAT Pelayanan Informasi LKPM 13 20 0 0 0 7 16 33
DINAS PMPTSP PROVINSI JAWA BARAT Informasi Investasi 2 17 0 0 0 11 5 19
DINAS PMPTSP PROVINSI JAWA BARAT Layanan Pengaduan 2 6 0 0 0 2 5 8
Sistem Administrasi Manunggal Satu Atap Pembayaran PKB, SWDKLLJ dan Pengesahan STNK Tahunan 5,041 8,253 3,896 60 0 69 6,925 13,294
Sistem Administrasi Manunggal Satu Atap Cetak Pembayaran PKB Online 30 3,326 2,384 15 0 19 528 3,356
KEPOLISIAN RESOR SUMEDANG Perpanjangan SIM 2,705 6,301 639 0 1 2,098 5,130 9,006
KEPOLISIAN RESOR SUMEDANG Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu 1,013 1,130 199 0 0 171 1,636 2,143
KEPOLISIAN RESOR SUMEDANG Briva Tilang 5 744 191 0 0 2 476 749
KEPOLISIAN RESOR SUMEDANG Surat Keterangan Catatan Kepolisian (SKCK) 1,998 4,488 206 0 3 1,626 2,993 6,486
KEPOLISIAN RESOR SUMEDANG Izin Rame-Rame 0 543 151 0 0 0 343 543
KEPOLISIAN RESOR SUMEDANG Pelayanan Sidik Jari 8 513 140 0 0 2 299 521
KEJAKSAAN KABUPATEN SUMEDANG Informasi Hukum 54 35 0 0 0 24 52 89
KEJAKSAAN KABUPATEN SUMEDANG Layanan Konsultasi Hukum 164 20 0 0 0 148 28 184
DINAS SOSIAL Rekomendasi Jamkesda 2,210 1,027 214 0 0 76 2,756 3,237
DINAS PENGENDALIAN PENDUDUK KELUARGA BERENCANA PEMBERDAYAAN PEREMPUAN DAN PERLINDUNGAN ANAK PUSPAGA 0 218 39 0 5 119 26 218
DINAS PENGENDALIAN PENDUDUK KELUARGA BERENCANA PEMBERDAYAAN PEREMPUAN DAN PERLINDUNGAN ANAK Perlindungan Perempuan dan Anak 0 11 11 0 0 0 0 11
PENGADILAN NEGERI SUMEDANG Layanan Informasi 0 6 0 0 0 0 3 6
PENGADILAN NEGERI SUMEDANG Layanan e-Raterang (Surat Keterangan) 0 14 0 0 0 0 0 14
PENGADILAN AGAMA SUMEDANG Informasi 0 18 0 0 0 0 3 18
PENGADILAN AGAMA SUMEDANG Konsultasi 0 9 0 0 0 0 0 9
PENGADILAN AGAMA SUMEDANG Gugatan Mandiri 0 27 0 0 0 0 0 27
DINAS PERHUBUNGAN Parkir Berlangganan 0 140 10 0 0 0 12 140
Kantor Imigrasi Kelas I TPI Bandung Paspor Baru 0 419 285 0 0 0 61 419
Kantor Imigrasi Kelas I TPI Bandung Penggantian Paspor 0 119 75 0 0 0 22 119
Unit Kerja Pengadaan Barang/Jasa Pendaftaran Penyedia 0 17 4 0 0 0 0 17
Unit Kerja Pengadaan Barang/Jasa Konsultasi Helpdesk 0 8 1 0 0 0 0 8
Unit Kerja Pengadaan Barang/Jasa Verifikasi Akun Penyedia 0 5 0 0 0 0 0 5
Unit Kerja Pengadaan Barang/Jasa Pendaftaran E-Katalog Lokal 0 6 1 0 0 0 0 6