Laporan Mal Pelayanan Publik

Kabupaten Sumedang

Total Instansi

29

Total Layanan

103

Jumlah pengunjung

293,833

2024 Total Masyarakat Terlayani

Performance Pelayanan

Rata-Rata Waktu Pelayanan

00:01:25

Layanan Permenit

Survey Kepuasan Terhadap Layanan (Online)

Detail

Status Jalur Antrian

Detail

Data Pelayanan

Penyedia Layanan Layanan Offline Online Status Total
Menunggu Pending Dilayani Selesai Dibatalkan
DINAS PENANAMAN MODAL DAN PELAYANAN TERPADU SATU PINTU Pelayanan Perizinan/Pendampingan 3,123 3,684 1 0 0 5,670 932 6,815
DINAS PENANAMAN MODAL DAN PELAYANAN TERPADU SATU PINTU Informasi Investasi 65 815 0 0 1 713 123 894
DINAS PENANAMAN MODAL DAN PELAYANAN TERPADU SATU PINTU Pelayanan Pengaduan MPP 6 942 1 0 0 0 850 948
DINAS PENANAMAN MODAL DAN PELAYANAN TERPADU SATU PINTU Pusat Informasi MPP 917 426 1 0 5 384 872 1,343
DINAS KESEHATAN Pelayanan Kesehatan 73 234 0 0 0 0 210 307
DINAS TENAGA KERJA DAN TRANSMIGRASI Pelayanan Kartu Tanda Pencari Kerja /AK 1 6,571 19,935 10 0 42 15,468 7,097 26,506
DINAS TENAGA KERJA DAN TRANSMIGRASI Pelayanan Registrasi Calon pekerja MIGRAN Indonesia 74 1,567 2 0 9 822 675 1,641
DINAS TENAGA KERJA DAN TRANSMIGRASI Pelayanan Validasi TKA 6 1,193 1 0 6 551 551 1,199
Tabungan dan Asuransi Pegawai Negeri Pengajuan SPP Klaim 691 2,894 6 0 14 950 1,988 3,585
Tabungan dan Asuransi Pegawai Negeri Pengajuan Mutasi Pensiun 4,377 1,292 3 0 3 383 5,044 5,669
Tabungan dan Asuransi Pegawai Negeri Pengajuan KPT 10 973 3 0 2 223 542 983
Tabungan dan Asuransi Pegawai Negeri Pengajuan Mutasi Keluarga 56 883 3 0 3 223 551 939
Tabungan dan Asuransi Pegawai Negeri Pengajuan usul/ralat SK/Pensiun janda/duda/YP 132 1,496 3 0 7 424 823 1,628
Tabungan dan Asuransi Pegawai Negeri Pengajuan JKK/JKM 452 892 2 0 4 223 931 1,344
Tabungan dan Asuransi Pegawai Negeri Informasi Ketaspenan 497 1,417 3 0 3 315 1,209 1,914
Tabungan dan Asuransi Pegawai Negeri Enrollment/Perekaman Data Biometrik 535 729 2 0 0 171 957 1,264
BADAN PENGELOLAAN PENDAPATAN DAERAH BPHTB 3,296 779 1 0 0 2,289 1,587 4,077
BADAN PENGELOLAAN PENDAPATAN DAERAH PBB 1,763 904 2 0 0 1,003 1,464 2,667
BADAN PENGELOLAAN PENDAPATAN DAERAH Pajak Lainnya 1,605 608 1 0 0 545 1,565 2,213
BADAN PENGELOLAAN PENDAPATAN DAERAH Reklame 62 128 0 0 0 26 133 190
BADAN PENGELOLAAN PENDAPATAN DAERAH Account Representative / CS 18 187 0 0 0 18 125 205
DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL Penerbitan KTP Elektronik 13,236 52,325 30 0 72 33,353 24,762 65,561
DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL Penerbitan KK 15,100 34,780 30 0 57 26,612 18,945 49,880
DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL Perekaman KTP Elektronik 334 8,210 3 0 10 3,538 3,682 8,544
DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL Pelayanan Data Kependudukan ( Data Online) 538 6,868 4 0 15 3,051 3,279 7,412
DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL Akta Kelahiran 4,621 16,893 18 0 49 6,183 12,865 21,514
DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL Akta Kematian 84 3,459 8 0 9 597 2,556 3,543
DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL Surat Pindah / SKPWNI 1,559 6,643 2 0 7 4,185 2,973 8,202
DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL Kartu Identitas Anak 16 3,655 2 0 6 1,771 1,550 3,671
DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL Akta Nikah Non Muslim 3 2,234 4 0 7 266 1,755 2,237
DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL Legalisir 4 2,787 1 0 5 1,508 1,078 2,791
DINAS ARSIP DAN PERPUSTAKAAN Penyediaan Buku dan Fasilitas Ruang Baca 35 54 0 0 0 0 75 89
PDAM TIRTA MEDAL KABUPATEN SUMEDANG Loket Pembayaran 87 99 0 0 0 18 146 186
PDAM TIRTA MEDAL KABUPATEN SUMEDANG Pelayanan Informasi & Pengaduan 27 55 0 0 0 13 50 82
BPJS KESEHATAN Pendaftaran Baru 1,146 831 0 0 0 0 1,654 1,977
BPJS KESEHATAN Perubahan Data 3,698 1,828 0 0 0 25 4,974 5,526
BPJS KESEHATAN Layanan Informasi dan Pengaduan 1 352 0 0 0 14 164 353
BPJS KETENAGAKERJAAN Pendaftaran Pemberi Kerja/ Badan Usaha Baru 36 110 0 0 0 24 85 146
BPJS KETENAGAKERJAAN Pelayanan Informasi 151 292 0 0 0 85 263 445
BPJS KETENAGAKERJAAN Pelayanan Pengajuan Klaim Melalui Antrian Online 232 483 0 0 0 147 423 715
BPJS KETENAGAKERJAAN Pendaftaran Tenaga Kerja BPU (Bukan Penerima Upah) 0 50 0 0 0 1 29 50
POS INDONESIA Penjualan Materai dan Prangko/Benda Pos 61 30 0 0 0 24 58 91
POS INDONESIA Penerimaan Kiriman Surat, Dokumen & Paket 41 78 0 0 0 19 61 119
POS INDONESIA Pos Pay 422 12 0 0 0 136 291 434
POS INDONESIA Pengiriman Uang dan Penarikan / Wesel / WU dan Transfer antar Bank (C2A) 20 1 0 0 0 7 14 21
Perusahaan Listrik Negara Informasi pelayanan 18 118 0 0 0 0 90 136
BADAN AMIL ZAKAT NASIONAL KABUPATEN SUMEDANG Layanan Informasi 12 63 0 0 0 0 52 75
BADAN AMIL ZAKAT NASIONAL KABUPATEN SUMEDANG Layanan Penghimpunan 0 2 0 0 0 0 0 2
BADAN AMIL ZAKAT NASIONAL KABUPATEN SUMEDANG Layanan Bantuan 1 56 0 0 0 0 5 57
BANK BRI Pembayaran PNBP SIM 0 273 0 0 0 204 42 273
BANK BRI Pembayaran E-Tilang 0 62 0 0 0 0 53 62
BANK BRI Pembayaran Pajak (MPN) 0 61 0 0 0 0 54 61
BANK BRI Layanan Bank dan Lainnya 0 59 0 0 0 0 48 59
BANK BRI Pembayaran BPJS Kesehatan 0 46 0 0 0 0 42 46
BANK BRI Pembayaran PLN 0 45 0 0 0 0 40 45
BANK BJB Layanan Perbankan 1 377 0 0 1 224 93 378
BANK BJB Modul Penerimaan Negara (MPN) 1 283 0 0 0 174 69 284
BANK BJB Pembayaran Kendaraan Bermotor 0 293 0 0 1 174 73 293
BANK BJB Penerimaan Pembayaran Universitas 0 258 0 0 1 156 65 258
BANK BJB Tarik Setor 0 226 0 0 0 0 196 226
BANK BJB Setoran Pajak Negara 0 209 0 0 0 0 186 209
BANK BJB Layanan Kliring/RTGS 0 208 1 0 0 0 188 208
BANK SUMEDANG Layanan Perbankan 0 123 0 0 0 0 104 123
BANK SUMEDANG Tabungan Tandang 0 38 0 0 0 0 33 38
BANK SUMEDANG Tabungan Permata 0 45 0 0 0 0 41 45
BANK SUMEDANG Tabunagn Anak Sekolah 0 31 0 0 0 0 27 31
Pos Pelayanan KPP Pratama Sumedang Informasi Umum Perpajakan 301 1,440 0 0 11 1,420 140 1,743
Pos Pelayanan KPP Pratama Sumedang Pembuatan NPWP dan Cetak Ulang 2,667 3,565 1 0 19 5,098 477 6,232
Pos Pelayanan KPP Pratama Sumedang Pembuatan dan Aktivasi EFIN 162 858 0 0 5 819 78 1,020
Pos Pelayanan KPP Pratama Sumedang Pembuatan ID Billing 889 1,264 0 0 9 1,928 142 2,153
KANTOR KEMENAG SUMEDANG Pembuatan Surat rekomendasi Pasport UMROH 12 22 0 0 0 0 25 34
KANTOR KEMENAG SUMEDANG pelayanan informasi HAJI dan UMROH 14 23 0 0 0 0 26 37
KANTOR KEMENAG SUMEDANG Pelayanan Intormasl Zakat, Intaq, Shodaqoh & Wakaf 2 6 0 0 0 0 5 8
KANTOR KEMENAG SUMEDANG Pendaftaran Perkawinan 49 31 0 0 0 0 63 80
KANTOR KEMENAG SUMEDANG Pelayanan Perkawinan 23 29 0 0 0 0 43 52
DINAS PMPTSP PROVINSI JAWA BARAT Pelayanan Perizinan 32 72 0 0 0 29 49 104
DINAS PMPTSP PROVINSI JAWA BARAT Pelayanan Informasi LKPM 13 20 0 0 0 7 16 33
DINAS PMPTSP PROVINSI JAWA BARAT Informasi Investasi 2 16 0 0 0 11 5 18
DINAS PMPTSP PROVINSI JAWA BARAT Layanan Pengaduan 2 6 0 0 0 2 5 8
Sistem Administrasi Manunggal Satu Atap Pembayaran PKB, SWDKLLJ dan Pengesahan STNK Tahunan 5,041 3,158 0 0 0 0 6,772 8,199
Sistem Administrasi Manunggal Satu Atap Cetak Pembayaran PKB Online 30 629 0 0 0 0 434 659
KEPOLISIAN RESOR SUMEDANG Perpanjangan SIM 2,705 5,392 3 0 1 2,098 5,103 8,097
KEPOLISIAN RESOR SUMEDANG Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu 1,013 899 0 0 0 171 1,635 1,912
KEPOLISIAN RESOR SUMEDANG Briva Tilang 5 542 0 0 0 2 473 547
KEPOLISIAN RESOR SUMEDANG Surat Keterangan Catatan Kepolisian (SKCK) 1,998 4,022 1 0 3 1,626 2,983 6,020
KEPOLISIAN RESOR SUMEDANG Izin Rame-Rame 0 381 0 0 0 0 342 381
KEPOLISIAN RESOR SUMEDANG Pelayanan Sidik Jari 8 355 0 0 0 2 299 363
KEJAKSAAN KABUPATEN SUMEDANG Informasi Hukum 54 34 0 0 0 24 52 88
KEJAKSAAN KABUPATEN SUMEDANG Layanan Konsultasi Hukum 164 20 0 0 0 148 28 184
DINAS SOSIAL Rekomendasi Jamkesda 2,210 725 0 0 0 76 2,749 2,935
DINAS PENGENDALIAN PENDUDUK KELUARGA BERENCANA PEMBERDAYAAN PEREMPUAN DAN PERLINDUNGAN ANAK PUSPAGA 0 26 0 0 0 0 26 26
PENGADILAN NEGERI SUMEDANG Layanan Informasi 0 3 0 0 0 0 3 3
PENGADILAN NEGERI SUMEDANG Layanan e-Raterang (Surat Keterangan) 0 7 0 0 0 0 0 7
PENGADILAN AGAMA SUMEDANG Informasi 0 7 0 0 0 0 2 7
PENGADILAN AGAMA SUMEDANG Konsultasi 0 2 0 0 0 0 0 2
PENGADILAN AGAMA SUMEDANG Gugatan Mandiri 0 9 0 0 0 0 0 9
DINAS PERHUBUNGAN Parkir Berlangganan 0 31 0 0 0 0 10 31
Kantor Imigrasi Kelas I TPI Bandung Paspor Baru 0 11 0 0 0 0 6 11
Kantor Imigrasi Kelas I TPI Bandung Penggantian Paspor 0 1 0 0 0 0 0 1
Unit Kerja Pengadaan Barang/Jasa Pendaftaran Penyedia 0 0 0 0 0 0 0 0
Unit Kerja Pengadaan Barang/Jasa Konsultasi Helpdesk 0 0 0 0 0 0 0 0
Unit Kerja Pengadaan Barang/Jasa Verifikasi Akun Penyedia 0 0 0 0 0 0 0 0
Unit Kerja Pengadaan Barang/Jasa Pendaftaran E-Katalog Lokal 0 0 0 0 0 0 0 0